La experiencia que he tenido con el proveedor estas empresas de ventanas en Mallorca ha sido completamente decepcionante. Cuando contraté sus servicios para instalar ventanas de plástico en mi residencia en Mallorca, jamás imaginé que experimentaría tantos problemas. Ni la calidad de los materiales, ni el precio, ni el soporte han cumplido lo prometido. Aquí, detallo las numerosas fallas y deficiencias que he experimentado en este servicio, y cómo siento que estas compañías funcionan casi como una red de mafias con un monopolio en el mercado local.
El primer problema evidente fue el costo. Aunque al comienzo se mostraba una oferta atractiva, rápidamente me dí cuenta de que el costo final estaba inflado sin motivo. Adicionalmente, toda requerimiento de detalles o revisión fue contestada con evasivas y respuestas insatisfactorias. La opacidad en la cotización inicial y la facturación final demuestra ser, uno de los principales puntos negativos de mi experiencia.
La calidad de las instalaciones de PVC que me entregaron fue verdaderamente baja. Los acabados eran defectuosos, las especificaciones no correspondían con las dimensiones pactadas, y el material resultaba de peor calidad al acordado. Las ventanas presentaban problemas de aislamiento y no llegaban a los requisitos básicos de durabilidad y acabado que se esperaban de una compra de esta naturaleza. El contrato detallaba productos eficientes y duraderos, pero lo que recibí estuvo muy lejos de eso.
El servicio dado por www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia no fue satisfactorio desde el inicio. La implementación se demoró en múltiples ocasiones sin motivo, y las fechas acordadas en el acuerdo fueron ignoradas repetidamente. Cuando finalmente se hicieron las instalaciones, el grupo no fue profesional ni cuidadoso. Además, toda intento de comunicación para solucionar los errores fue fallido; me vi con un servicio al producto defectuoso cliente descuidado y poco colaborador.
Uno de los aspectos más frustrantes fue el hecho de que no respetaron el contrato. Ni los plazos, ni las características técnicas, ni la calidad de lo entregado cumplieron con lo estipulado. Me vi obligado a gastar más tiempo y esfuerzo para intentar que respetaran el contrato, pero mis esfuerzos fueron en vano. El sentir de frustración ante esta problemática fue incrementado por la falta de interés de la entidad.
Para agudizar el problema, me descubrí que estas entidades tienen un {control abrum